セミナーに参加しました


おはようございます。

総務・経理課のハジメです。

昨日はセミナーに参加しておりましたので、一日遅れのブログUPです・・・

 

 

 

 

 

 

昨日は広島商工会議所主催の「ビジネスマナー総点検講座」を受講しました。

 

総務・経理課に異動して5年近くになりますが、

お恥ずかしながら、ビジネスマナーについてきちんと勉強するのは初めてになります。

 

・挨拶

・敬語の正しい使い方

・お客様のご案内のマナー

・名刺交換のマナー

・電話応対のマナー

 

などなど、基本的な事ばかりなのですが、改めて勉強すると今までの自分がちょっと恥ずかしくなりました・・・

 

 

 

「ルールは決められたことをちゃんと守る事、

マナーは相手の気持ちを考えて最善な行動をする事」

 

 

「人は人。自分は自分。

相手には相手の価値観があり、自分には自分の価値観がある」

(アメリカの臨床心理学者 アルバート・エリスの言葉より)

 

 

 

仕事でもプライベートでも、今後たくさんの方にお会いする機会があると思うので、

自分の気持ちや価値観を押し付けないよう、相手の事を考えて対応出来るようになりたいです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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